Gestionnaire de prestations assurance maladie
Emploi
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Mission En qualité de téléconseiller(ère), voici vos missions : Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio Donne des renseignements d'ordre général sur la législation retraite Procède à l'envoi des relevés de carrière et de différents imprimés (demandes d'estimation.) Donne tous renseignements sur les possibilités et les modalités d'accueil Après consultation des bases, informe l'assuré sur l'avancement du dossier et pour toutes réclamations ou cas complexes, établit un signalement au secteur en charge du dossier Procède à l'envoi d'attestations Alimenter les fichiers de suivi des contacts téléphoniques, mail et visio Enregistre, en fonction des consignes, les informations recueillies lors des entretiens téléphoniques sur les outils mis à disposition Participer à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures Évalue la pertinence des demandes de rendez-vous Donne la liste des pièces à fournir, envoie l'imprimé de demande et fixe un rendez-vous Réaliser des tâches administratives annexes en back-office Réponses aux courriers d'ordre général et aux courriers retraite qui arrivent sur le site Internet Profil Vous êtes séduit.e par le poste[...]
